Recevoir et utiliser la critique de manière constructive
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Formation créée le 15/09/2023. Dernière mise à jour le 14/10/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La critique, bien reçue, est une opportunité de croissance. Apprenez à accueillir les retours, même négatifs, comme des outils pour votre développement professionnel.
Objectifs de la formation
- À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Distinguer les critiques constructives des critiques négatives.
- Réagir de manière objective et non défensive face à la critique.
- Utiliser les retours pour élaborer des plans d'amélioration.
Profil des bénéficiaires
- Toutes personnes désireuses de recevoir et utiliser la critique de manière constructive
- Avoir réalisé son pré-diagnostic en ligne
- En cas de formation en distanciel, disposer d'une (bonne) connexion internet et d'un ordinateur avec micro et webcam
Contenu de la formation
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Jour 1 :
- Module 1- Comprendre la critique : Les différentes formes de critiques et leur impact. / Les raisons derrière la critique : intentions et motivations.
- Module 2- Techniques pour recevoir la critique L'écoute active et la reformulation. / Gérer ses émotions face à la critique.
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Jour 2 :
- Module 3- Transformer la critique en opportunité : Élaboration d'un plan d'actions suite à un retour. Solliciter des feedbacks constructifs. /
- Module 4- Mises en situation : Jeux de rôle autour de la réception de critiques. / Analyse des réactions et pistes d'amélioration.
Intervenant(e) : Un(e) formateur(trice) formé(e) et expérimenté(e) parmi notre équipe pédagogique. Responsable pédagogique : Julien Acard est titulaire d'un Master 2 Sciences de l'éducation - Ingénierie de la Formation et des Compétences obtenu par le biais de la validation des acquis de l'expérience (VAE) à l'Université de Strasbourg et d'un Titre de coach professionnel certifié au RNCP. Après 10 ans d’expérience dans les métiers de la force de vente, du management d'équipes et de projets, il crée le cabinet Jacef en 2013. Sa riche expérience en formation et accompagnement pour adultes assure aux participants une approche expérientielle, pratique et conviviale de la formation.
- Évaluation des acquis des participants : Évaluation avant, pendant et après la formation via des questionnaires d’auto-évaluation, quizz et mises en situation pour mesurer la progression pédagogique.
- Évaluation de la satisfaction des participants : Questionnaire à chaud, rendez-vous de suivi individuel (à froid).
- Remise d’une attestation d’assiduité, en fin de formation.
- Possibilité de bénéficier, en option, d’un suivi individuel et personnalisé pour la mise en application des apprentissages de la formation. Nous consulter
- Notre cabinet s’appuie sur une pédagogie active et participative basée sur de nombreux cas pratiques issus des retours d’expériences des participants et de l’intervenant. En outre, le séquencement du module implique une alternance entre des apports théoriques et méthodologiques d’une part et des exercices pratiques et mises en situations personnalisées (jeux de rôles, simulations) d’autre part. Enfin, l'intervenant accompagne les participants à construire un plan personnel d’actions pour mettre en pratique leurs apprentissages.