Établir et maintenir des relations de confiance grâce à une communication authentique
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Formation créée le 15/09/2023. Dernière mise à jour le 14/10/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Une communication authentique est la clé de relations solides et durables. Apprenez à établir des liens de confiance en communiquant avec sincérité et transparence.
Objectifs de la formation
- À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les éléments constitutifs d'une communication authentique.
- Identifier et surmonter les barrières à une communication sincère.
- Établir et renforcer des relations basées sur la confiance.
Profil des bénéficiaires
- Toutes personnes désireuses d'établir et maintenir des relations de confiance grâce à une communication authentique
- Avoir réalisé son pré-diagnostic en ligne
- En cas de formation en distanciel, disposer d'une (bonne) connexion internet et d'un ordinateur avec micro et webcam
Contenu de la formation
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Jour 1 :
- Module 1- Les bases de la communication authentique : Comprendre le rôle de la vulnérabilité dans la communication. / Les quatre piliers de l'authenticité.
- Module 2- Surmonter les obstacles à la sincérité : Reconnaître et gérer les masques et défenses personnelles. / Éviter la communication superficielle.
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Jour 2 :
- Module 3- Construire la confiance : Techniques pour instaurer un climat de confiance. / Gérer les conflits de manière constructive.
- Module 4- Mises en situation : Simulations de scénarios de communication. / Retours et pistes d'amélioration.
Intervenant(e) : Un(e) formateur(trice) formé(e) et expérimenté(e) parmi notre équipe pédagogique. Responsable pédagogique : Julien Acard est titulaire d'un Master 2 Sciences de l'éducation - Ingénierie de la Formation et des Compétences obtenu par le biais de la validation des acquis de l'expérience (VAE) à l'Université de Strasbourg et d'un Titre de coach professionnel certifié au RNCP. Après 10 ans d’expérience dans les métiers de la force de vente, du management d'équipes et de projets, il crée le cabinet Jacef en 2013. Sa riche expérience en formation et accompagnement pour adultes assure aux participants une approche expérientielle, pratique et conviviale de la formation.
- Évaluation des acquis des participants : Évaluation avant, pendant et après la formation via des questionnaires d’auto-évaluation, quizz et mises en situation pour mesurer la progression pédagogique.
- Évaluation de la satisfaction des participants : Questionnaire à chaud, rendez-vous de suivi individuel (à froid).
- Remise d’une attestation d’assiduité, en fin de formation.
- Possibilité de bénéficier, en option, d’un suivi individuel et personnalisé pour la mise en application des apprentissages de la formation. Nous consulter
- Notre cabinet s’appuie sur une pédagogie active et participative basée sur de nombreux cas pratiques issus des retours d’expériences des participants et de l’intervenant. En outre, le séquencement du module implique une alternance entre des apports théoriques et méthodologiques d’une part et des exercices pratiques et mises en situations personnalisées (jeux de rôles, simulations) d’autre part. Enfin, l'intervenant accompagne les participants à construire un plan personnel d’actions pour mettre en pratique leurs apprentissages.