Construire un fichier client qualifié
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Formation créée le 19/09/2023. Dernière mise à jour le 14/10/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Découvrez comment construire un fichier client qualifié en une journée. Maîtrisez les stratégies et les techniques pour constituer une base de données clients précieuse, prête à stimuler vos efforts commerciaux. Optimisez votre prospection en créant un fichier client riche et qualifié.
Objectifs de la formation
- À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Identifier les critères de qualification des prospects.
- Collecter, trier et organiser efficacement les informations clients.
- Utiliser un fichier client qualifié pour maximiser leurs campagnes de prospection.
Profil des bénéficiaires
- Toutes personnes désireuses de construire un fichier client qualifié
- Avoir réalisé son pré-diagnostic en ligne
- En cas de formation en distanciel, disposer d'une (bonne) connexion internet et d'un ordinateur avec micro et webcam
Contenu de la formation
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Matinée :
- Module 1- Comprendre la qualification client : Définition des critères de qualification des prospects. / Importance de la segmentation dans la constitution du fichier client.
- Module 2- Collecte et organisation des données : Techniques de collecte d'informations clients pertinentes. / Outils et méthodes pour organiser efficacement les données.
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Après-midi :
- Module 3- Utilisation du fichier client : Mise en pratique du fichier client dans les campagnes de prospection. / Personnalisation des approches en fonction des critères de qualification.
Intervenant(e) : Un(e) formateur(trice) formé(e) et expérimenté(e) parmi notre équipe pédagogique. Responsable pédagogique : Julien Acard est titulaire d'un Master 2 Sciences de l'éducation - Ingénierie de la Formation et des Compétences obtenu par le biais de la validation des acquis de l'expérience (VAE) à l'Université de Strasbourg et d'un Titre de coach professionnel certifié au RNCP. Après 10 ans d’expérience dans les métiers de la force de vente, du management d'équipes et de projets, il crée le cabinet Jacef en 2013. Sa riche expérience en formation et accompagnement pour adultes assure aux participants une approche expérientielle, pratique et conviviale de la formation.
- Évaluation des acquis des participants : Évaluation avant, pendant et après la formation via des questionnaires d’auto-évaluation, quizz et mises en situation pour mesurer la progression pédagogique.
- Évaluation de la satisfaction des participants : Questionnaire à chaud, rendez-vous de suivi individuel (à froid).
- Remise d’une attestation d’assiduité, en fin de formation.
- Possibilité de bénéficier, en option, d’un suivi individuel et personnalisé pour la mise en application des apprentissages de la formation. Nous consulter
- Notre cabinet s’appuie sur une pédagogie active et participative basée sur de nombreux cas pratiques issus des retours d’expériences des participants et de l’intervenant. En outre, le séquencement du module implique une alternance entre des apports théoriques et méthodologiques d’une part et des exercices pratiques et mises en situations personnalisées (jeux de rôles, simulations) d’autre part. Enfin, l'intervenant accompagne les participants à construire un plan personnel d’actions pour mettre en pratique leurs apprentissages.