Réussir sa phase de découverte
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Formation créée le 21/09/2023. Dernière mise à jour le 14/10/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Prêt à maîtriser l'art de la découverte ? Rejoignez notre formation de 2 jours et apprenez à mener des phases de découverte efficaces pour mieux comprendre les besoins de vos clients. Augmentez vos chances de conclure des ventes réussies grâce à une découverte stratégique !
Objectifs de la formation
- À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Utiliser des techniques avancées de questionnement pour sonder les besoins des clients.
- Identifier les motivations et les problèmes spécifiques des clients.
- Adapter leur approche de vente en fonction des informations recueillies lors de la phase de découverte.
Profil des bénéficiaires
- Toutes personnes désireuses de réussir sa phase de découverte
- Avoir réalisé son pré-diagnostic en ligne
- En cas de formation en distanciel, disposer d'une (bonne) connexion internet et d'un ordinateur avec micro et webcam
Contenu de la formation
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Jour 1 :
- Module 1 - Préparation stratégique des entretiens : Analyse approfondie des besoins du client. / Développement d'une stratégie de vente personnalisée. / Planification de l'approche et de la présentation.
- Module 2- Maîtrise des entretiens de vente (Partie 1) : Techniques avancées de communication et de persuasion. / Gestion efficace des objections courantes. / Utilisation de la psychologie de l'achat pour guider le processus.
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Jour 2 :
- Module 2- Maîtrise des entretiens de vente (Partie 2) : Gestion des objections spécifiques et préoccupations du client. / Pratique de la communication persuasive. / Utilisation de scénarios de vente réels pour renforcer les compétences.
- Module 3- Suivi et conclusion de vente : Suivi professionnel des entretiens de vente. / Application de stratégies de closing avancées pour conclure avec succès. / Gestion des étapes post-entretien pour maximiser la conversion.
Intervenant(e) : Un(e) formateur(trice) formé(e) et expérimenté(e) parmi notre équipe pédagogique. Responsable pédagogique : Julien Acard est titulaire d'un Master 2 Sciences de l'éducation - Ingénierie de la Formation et des Compétences obtenu par le biais de la validation des acquis de l'expérience (VAE) à l'Université de Strasbourg et d'un Titre de coach professionnel certifié au RNCP. Après 10 ans d’expérience dans les métiers de la force de vente, du management d'équipes et de projets, il crée le cabinet Jacef en 2013. Sa riche expérience en formation et accompagnement pour adultes assure aux participants une approche expérientielle, pratique et conviviale de la formation.
- Évaluation des acquis des participants : Évaluation avant, pendant et après la formation via des questionnaires d’auto-évaluation, quizz et mises en situation pour mesurer la progression pédagogique.
- Évaluation de la satisfaction des participants : Questionnaire à chaud, rendez-vous de suivi individuel (à froid).
- Remise d’une attestation d’assiduité, en fin de formation.
- Possibilité de bénéficier, en option, d’un suivi individuel et personnalisé pour la mise en application des apprentissages de la formation. Nous consulter
- Notre cabinet s’appuie sur une pédagogie active et participative basée sur de nombreux cas pratiques issus des retours d’expériences des participants et de l’intervenant. En outre, le séquencement du module implique une alternance entre des apports théoriques et méthodologiques d’une part et des exercices pratiques et mises en situations personnalisées (jeux de rôles, simulations) d’autre part. Enfin, l'intervenant accompagne les participants à construire un plan personnel d’actions pour mettre en pratique leurs apprentissages.