Maîtriser les fondamentaux et les outils de la résolution de problèmes
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Formation créée le 25/09/2023. Dernière mise à jour le 14/10/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Confronté à des problématiques complexes ? Plongez dans une méthodologie éprouvée pour résoudre efficacement les problèmes. Transformez les obstacles en solutions innovantes.
Objectifs de la formation
- À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Identifier et définir clairement les problèmes.
- Utiliser des outils et méthodologies spécifiques pour la résolution de problèmes.
- Appliquer une approche systématique pour résoudre des problèmes complexes.
Profil des bénéficiaires
- Toutes personnes désireuses de maîtriser les fondamentaux et les outils de la résolution de problèmes
- Avoir réalisé son pré-diagnostic en ligne
- En cas de formation en distanciel, disposer d'une (bonne) connexion internet et d'un ordinateur avec micro et webcam
Contenu de la formation
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Jour 1 :
- Module 1- Diagnostic et identification des problèmes : Approche systémique du diagnostic. / Diagramme Ishikawa pour l'analyse causale. / Utilisation des "5 Pourquoi" pour la recherche de la cause racine.
- Module 2- Méthodologies structurées pour la résolution : Cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act) pour une approche itérative. / DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) pour une approche qualité. / Méthode A3 pour la résolution structurée de problèmes.
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Jour 2 :
- Module 3- Outils spécifiques et applications : Brainstorming et techniques de créativité. / Matrice de priorisation pour la sélection d'actions. / Diagramme d'affinité pour la classification et l'organisation des données.
Intervenant(e) : Un(e) formateur(trice) formé(e) et expérimenté(e) parmi notre équipe pédagogique. Responsable pédagogique : Julien Acard est titulaire d'un Master 2 Sciences de l'éducation - Ingénierie de la Formation et des Compétences obtenu par le biais de la validation des acquis de l'expérience (VAE) à l'Université de Strasbourg et d'un Titre de coach professionnel certifié au RNCP. Après 10 ans d’expérience dans les métiers de la force de vente, du management d'équipes et de projets, il crée le cabinet Jacef en 2013. Sa riche expérience en formation et accompagnement pour adultes assure aux participants une approche expérientielle, pratique et conviviale de la formation.
- Évaluation des acquis des participants : Évaluation avant, pendant et après la formation via des questionnaires d’auto-évaluation, quizz et mises en situation pour mesurer la progression pédagogique.
- Évaluation de la satisfaction des participants : Questionnaire à chaud, rendez-vous de suivi individuel (à froid).
- Remise d’une attestation d’assiduité, en fin de formation.
- Possibilité de bénéficier, en option, d’un suivi individuel et personnalisé pour la mise en application des apprentissages de la formation. Nous consulter
- Notre cabinet s’appuie sur une pédagogie active et participative basée sur de nombreux cas pratiques issus des retours d’expériences des participants et de l’intervenant. En outre, le séquencement du module implique une alternance entre des apports théoriques et méthodologiques d’une part et des exercices pratiques et mises en situations personnalisées (jeux de rôles, simulations) d’autre part. Enfin, l'intervenant accompagne les participants à construire un plan personnel d’actions pour mettre en pratique leurs apprentissages.